Política de Devolución y Garantía de Porcelana Italiana

La porcelana italiana es reconocida mundialmente por su calidad y durabilidad. En nuestra tienda, ofrecemos garantía de por vida para estos productos, siempre y cuando se respeten ciertas condiciones específicas que aseguran su óptimo estado y uso prolongado.

¿Qué cubre la garantía de por vida?

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o deterioro que no sea resultado de un mal uso. Es importante destacar que la porcelana italiana está diseñada para resistir condiciones exteriores sin perder su calidad ni estética.

Condiciones para mantener la garantía

Para que la garantía se mantenga vigente, es fundamental cumplir con los siguientes requisitos:

• No golpear ni dejar caer la porcelana: Los impactos fuertes pueden provocar fisuras o roturas.
• Evitar rayaduras: No utilizar objetos punzantes o abrasivos sobre la superficie.
• No aplicar líquidos corrosivos: Evitar productos químicos que puedan dañar el esmalte o la composición del material.
• Uso adecuado en exteriores: La porcelana está fabricada para resistir la intemperie, por lo que puede colocarse al aire libre sin que se altere su calidad.

Proceso para realizar una devolución o reclamo

Si considerás que la porcelana presenta un defecto cubierto por la garantía, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Contactar al servicio de atención al cliente con el comprobante de compra y una descripción detallada del problema.
2. Enviar fotos claras que evidencien el defecto o daño.
3. Esperar la evaluación por parte del equipo técnico para confirmar si el reclamo está dentro de los términos de la garantía.
4. En caso de aprobación, se coordinará la devolución, reparación o reemplazo del producto.

Importancia de seguir la política

Cumplir con estos lineamientos no solo asegura la vigencia de la garantía, sino que también preserva la belleza y funcionalidad de la porcelana italiana. Al entender y respetar esta política, podés disfrutar de tus productos por muchos años sin inconvenientes.

En resumen, la porcelana italiana con garantía de por vida es una inversión segura siempre que se cuide correctamente. Recordá evitar golpes, rayaduras y productos corrosivos para mantener su excelencia a lo largo del tiempo.